Sistema de compra de terrenos e os benefícios para o negócio - Software para Incorporadora e Construtora

Atualmente, o mercado imobiliário enfrenta uma série de mudanças fundamentais, e que moldarão o seu futuro. Conforme concorrentes passam a se tornar líderes no mercado, um sistema de compra de terrenos passa a ser a melhor opção para aquelas organizações que buscam ter uma vantagem competitiva.

A partir da popularização das redes sociais, ficou mais fácil para as incorporadoras melhorarem o relacionamento com os seus clientes. Com isso, o universo de bens imóveis vai aumentar substancialmente, levando a uma enorme expansão de oportunidades, especialmente em economias emergentes, como a do Brasil.

Estima-se que o crescimento do mercado imobiliário brasileiro seja de 10% em 2018. No entanto, no mundo competitivo atual, simplesmente entregar imóveis excepcionais e prestar um bom atendimento não é mais suficiente para um cliente fechar a compra.

A inovação tecnológica e a sustentabilidade estarão entre os principais impulsionadores de valor nesse mercado. Dessa forma, as organizações imobiliárias vão precisar se adaptar o quanto antes para sobreviver e prosperar.

Por isso, no artigo de hoje, você confere o que as novas tecnologias podem fazer pelo seu negócio ao investir em um sistema de compra de terrenos. Acompanhe.

O foco na experiência do cliente

Agora, a compra de unidades depende de como as incorporadoras podem oferecer uma experiência do cliente verdadeiramente diferenciada, além de uma boa propriedade. Com tantos players no mercado disponibilizando inúmeras comodidades, a questão-chave no momento é o que diferencia uma empresa da outra na mente de um cliente.

Nesse contexto, a experiência do cliente consiste em todas as interações em que ele se envolve com sua empresa, independentemente dos canais disponíveis. Isso abrange até mesmo as pequenas variáveis, muitas vezes negligenciadas pelas empresas, como o tempo de resposta, a maneira de responder às consultas, o modo como os membros da equipe respondem, entre outros.

Ainda mais importante é quando a experiência do cliente se diferencia, no sentido de que desenvolve uma conexão emocional entre ele e a sua marca. Assim, o conceito é sobre deixar seu público se identificar com sua marca em todos os níveis da interação.

A maneira mais eficaz de maximizar o valor para o cliente é ir além da mera satisfação e se conectar com ele em um nível emocional – aproveitando suas motivações fundamentais e satisfazendo suas profundas necessidades emocionais.

Isso significa atender às necessidades das pessoas, como o desejo e o sentimento de pertencer, de ter sucesso na vida ou de se sentir seguro. Isso é fundamental no setor imobiliário, pois os empreendimentos disponibilizados aos clientes não são apenas terrenos ou casas, mas lugares de experiências vitalícias, locais para criar memórias e, acima de tudo, um lar.

O que é um sistema de compra de terrenos para a incorporação imobiliária?

Para dar conta dessa demanda e com a evolução tecnológica, surgiram os sistemas de compra de terrenos, sendo uma forma inovadora para melhorar a experiência do cliente com a incorporadora. Por meio do seu CRM, é possível organizar, automatizar e sincronizar todos os processos de negócios imobiliários.

Essa solução está integrada ao e-mail e a outros canais de comunicação para que sua equipe de vendas mantenha contato direto com seus leads. Muito além de uma simples lista de nomes e informações de contato, o sistema de compra de terrenos permite rastrear onde o cliente está no ciclo de venda, informando o melhor momento para o contato.

O sistema de compra e venda de terrenos pode automatizar as mensagens baseadas no calendário para remover a carga demorada da equipe de vendas, enquanto ainda se beneficia do toque humano, que pode ser tão útil na geração de negócios na realidade atual.

Com isso, os dados são armazenados em apenas uma plataforma, sendo possível maximizar a eficiência e a eficácia do tempo. Empresas que usam efetivamente um sistema de compra de terrenos focam em seus públicos – fornecedores, proprietários, compradores e inquilinos – e constroem um negócio maior e melhor.

Portanto, as plataformas de gerenciamento de relacionamento com o cliente, há muito tempo, deixaram de ser uma conveniência para o setor imobiliário e, agora, são um componente crítico para estabelecer e manter um negócio bem-sucedido.

Os benefícios de um sistema de compra de terrenos

Para que uma empresa imobiliária seja bem-sucedida, ela deve ter a flexibilidade de acessar os dados de seus clientes a qualquer hora do dia ou da noite, e de qualquer local. Uma das vantagens distintas do sistema de compra de terrenos é a capacidade de integrar recursos e características específicas do setor imobiliário, oferecendo aos profissionais uma conexão constante com o banco de dados do cliente.

Essas plataformas integram dados de mercado, planilhas e todo o histórico de comunicação com o cliente em uma solução simplificada e única, que pode ser acessada a partir de desktops, laptops e dispositivos móveis.

A capacidade de reagir rapidamente às perguntas, preocupações e demandas dos clientes pode muito bem ser um fator de diferenciação em um segmento tão dependente de relacionamentos positivos e do marketing boca a boca.

Ainda, essa automatização permite que todas as mensagens do cliente, não importando o formato, sejam respondidas de maneira oportuna e concisa, de forma que nada seja perdido. Embora as mensagens automatizadas sejam mais passivas e distantes do que a comunicação interpessoal, elas podem ser extremamente úteis para fornecer uma resposta informativa e imediata, que reforce um senso de profissionalismo e rigor que pode gerar fidelidade do cliente no longo prazo.

Com isso, manter uma conexão consistente com seus clientes, tanto os antigos quanto os novos, pode fornecer novas oportunidades de vendas e reduzir os custos de aquisição de clientes no longo prazo.

E você, ficou interessado em investir no relacionamento do cliente e utilizar um sistema de compra de terrenos? Então, conheça o ComproTerreno e solicite uma demonstração.

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